Accessibilité

1. Notre engagement

MIR Capital Inc., faisant affaire sous le nom de MIR Group, s'engage à traiter toutes les personnes d'une manière qui leur permette de préserver leur dignité et leur autonomie. Nous croyons à l'intégration et à l'égalité des chances, et nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées avec diligence.

Nous respectons nos obligations en vertu de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et du Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées, ainsi que nos obligations en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario.

2. Formats accessibles et aides à la communication

Si vous avez besoin d'un renseignement que nous publions dans un autre format, demandez-le-nous et nous vous le fournirons. Cela vaut pour tout le contenu du présent site Web ainsi que pour tout document que nous vous transmettons.

Nous nous engageons à :

• vous consulter sur le format ou l'aide qui vous convient réellement;
• vous le fournir avec diligence; et
• vous le fournir sans frais supplémentaires — vous ne paierez jamais plus que quiconque pour le même renseignement.

Les formats accessibles et les aides à la communication peuvent comprendre les gros caractères, le langage clair, la lecture du contenu au téléphone, un texte électronique compatible avec un lecteur d'écran, ou toute autre solution qui vous convient. Faites-nous-en la demande par l'un des moyens indiqués à la section 7.

3. Service à la clientèle accessible

Appareils fonctionnels. Vous pouvez utiliser votre propre appareil fonctionnel dans vos rapports avec nous.

Animaux d'assistance. Les personnes handicapées peuvent être accompagnées de leur animal d'assistance dans les parties de nos locaux ouvertes au public.

Personnes de soutien. Vous pouvez être accompagné d'une personne de soutien. Lorsque nous exigeons la présence d'une personne de soutien pour des motifs de santé ou de sécurité, nous vous consultons au préalable et nous n'exigeons aucun droit d'entrée ni frais pour cette personne.

Avis d'interruption. Si une installation ou un service sur lequel comptent les personnes handicapées est temporairement indisponible, nous afficherons un avis précisant l'interruption, son motif, sa durée prévue et les solutions de rechange offertes.

Formation. Nos employés et bénévoles reçoivent une formation sur le service à la clientèle accessible, sur le Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées et sur le Code des droits de la personne de l'Ontario dans son application aux personnes handicapées.

4. Le présent site Web

Nous souhaitons que mircompaniesgroup.com soit utilisable par le plus grand nombre, y compris les personnes qui utilisent un lecteur d'écran, un agrandisseur d'écran, la navigation au clavier seulement ou la commande vocale.

Dans la conception et l'entretien du Site, nous visons les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA. Nous adoptons ces règles comme cible de conception parce qu'elles représentent une bonne pratique, et non parce que la norme de la LAPHO relative aux sites Web s'applique à nous : cette norme vise les organisations comptant 50 employés ou plus en Ontario, et nous nous situons sous ce seuil. Nous avons adopté cette cible volontairement.

Concrètement, nous travaillons à offrir :

• des équivalents textuels pour les images et les contenus non textuels;
• un contraste suffisant entre le texte et l'arrière-plan;
• une utilisation complète au clavier, avec un indicateur de focus visible;
• des titres, repères et étiquettes en HTML sémantique, et le recours aux attributs ARIA uniquement lorsqu'ils ajoutent du sens;
• des champs de formulaire dotés d'étiquettes associées et de messages d'erreur clairs;
• un contenu qui se redistribue et demeure lisible au zoom ou sur petit écran.

Limites connues. Le Site est en cours de développement et certaines pages ne satisfont pas encore pleinement au niveau AA des WCAG 2.1. Nous n'avons pas fait réaliser d'audit indépendant; il s'agit donc de l'énoncé de notre objectif et de nos travaux en cours — et non d'une déclaration de conformité. Si vous rencontrez un obstacle, dites-le-nous : nous le corrigerons ou vous transmettrons l'information autrement entre-temps.

Certains contenus du Site proviennent de tiers ou sont liés à des sites que nous n'exploitons pas. Nous ne contrôlons pas l'accessibilité de ces contenus.

5. Nous faire part de vos commentaires

Nous voulons savoir ce qui vous a fait obstacle, sur le Site ou dans notre service. Vos commentaires nous aident à repérer les problèmes qui nous ont échappé.

Vous pouvez nous écrire par courriel, nous téléphoner ou nous écrire par la poste, aux coordonnées de la section 7 — selon ce qui vous convient le mieux. Si aucun de ces moyens ne vous est accessible, dites-le-nous et nous conviendrons d'une autre façon de recevoir vos commentaires.

Le processus de rétroaction en matière d'accessibilité est offert en formats accessibles et avec des aides à la communication sur demande, sans frais supplémentaires.

La suite. Nous accuserons réception de vos commentaires dans un délai de 5 jours ouvrables. Si la question nécessite plus de temps, nous vous indiquerons les mesures prises et le délai approximatif prévu. Nous vous répondrons dans le format de votre choix.

6. Nos politiques d'accessibilité

Nous avons des politiques régissant la façon dont nous réalisons l'accessibilité pour les personnes handicapées. Les organisations de notre taille ne sont pas tenues de les publier par écrit, mais nous vous en remettrons une copie ou vous en expliquerons toute partie sur demande.

7. Nous joindre

Nous sommes là pour vous aider.

Si vous préférez nous joindre autrement, dites-nous ce qui vous convient et nous prendrons les dispositions nécessaires.